Con motivo del Día Internacional para Contrarrestar el Discurso de Odio de este año, la FIFA reitera su compromiso de erradicar el odio en el fútbol, proteger a sus participantes y hacer del fútbol un entorno seguro. Además, la institución ha presentado las cifras más recientes de su servicio de protección en las redes sociales (SMPS por sus siglas en inglés), que este año cubre además el Mundial de Clubes FIFA 2025™.

El servicio mejorado se ha ampliado con motivo del Mundial de Clubes FIFA 2025™ para proteger a los 32 equipos participantes, así como 2019 cuentas de jugadores, entrenadores y miembros de las delegaciones.

Desde su puesta en marcha en la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™, el SMPS ha analizado 33 millones de publicaciones y comentarios en 15.302 cuentas a lo largo de 23 competiciones, encuentros clasificatorios y amistosos. El servicio, que está permanentemente a disposición de las 211 federaciones miembro de la FIFA (FM) y sus jugadores desde 2024, ha ocultado al público más de diez millones de comentarios abusivos y ha protegido de posibles daños psicológicos a los destinatarios, sus amigos, familiares y seguidores.

Los contenidos abusivos se denuncian directamente a las plataformas de redes sociales para que estas tomen medidas concretas, como la suspensión de las cuentas, cuando se determine que han infringido las condiciones de servicio de la plataforma pertinente. En cuanto se alcanza un umbral determinado, la información se remite a las fuerzas del orden para que estas puedan actuar.

Es esencial reforzar la cooperación entre las autoridades futbolísticas y el sistema judicial de cada FM para intensificar la lucha contra el ciberacoso.

Servicio de la FIFA de protección en las redes sociales (SMPS)

¿Qué es el (SMPS)?

El SMPS protege del ciberacoso a futbolistas, equipos y miembros de las delegaciones, evita que sus perfiles en las redes sociales se llenen de mensajes ofensivos y les permite disfrutar de las competiciones de la FIFA. Asimismo, evita que sus seguidores se vean expuestos a comentarios abusivos, discriminatorios o amenazantes, e impide que se normalicen este tipo de conductas.

1.^er paso: Vigila las cuentas públicas de los participantes para detectar comentarios y respuestas ofensivas, discriminatorias y amenazantes.

2.º paso: Controla los comentarios ofensivos y discriminatorios, y responde ocultándolos de manera instantánea y automática siempre que el dueño de la cuenta lo haya autorizado.

3.^er paso: Denuncia los comentarios y respuestas directamente a las plataformas de redes sociales para que estas tomen medidas cuando se determine que han infringido las condiciones de servicio de la plataforma pertinente. Remite la pertinente información a las fuerzas del orden.